Annulation - Information client

1. DROIT DE RÉTRACTATION POUR LES CONSOMMATEURS ET EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

A) Droit de rétractation pour les consommateurs pour les contrats de vente/contrats à distance
B) Modèle de formulaire de rétractation

A) DROIT DE RÉTRACTATION POUR LES CONSOMMATEURS POUR LES CONTRATS DE VENTE/CONTRATS À DISTANCE

Consommateur - le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante à son activité commerciale ou professionnelle indépendante - peut révoquer sa déclaration contractuelle pour les contrats rémunérés dans les conditions suivantes :

DROIT DE RÉTRACTATION

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par e-mail : info@veloelite.com, au moyen d'une déclaration claire (par exemple par courrier envoyé une lettre ou un e-mail) concernant votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devrons vous verser tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un type de livraison différent de celui que nous proposons). la livraison standard la moins chère), à ​​rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.


Le droit de rétractation est exclu des contrats

  • fournir des biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
  • pour la livraison de marchandises pouvant s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,
  • pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement,

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats :

  • pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison,
  • pour la livraison de marchandises si, en raison de leur nature, elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison,
  • de livrer des enregistrements audio ou vidéo ou des logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison,

B) EXEMPLE DE FORMULAIRE D'ANNULATION

Exemple de formulaire d'annulation par email à : info@veloelite.com

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

Date

_______________
(*) ​​​​Biffez ce qui ne s'applique pas.

2. INFORMATIONS SUR LA LOI SUR LES BATTERIES

Conformément à la loi sur les piles, nous sommes tenus de vous informer des points suivants dans le cadre de la vente de piles ou d'accumulateurs ou dans le cadre de la livraison d'appareils contenant des piles ou des accumulateurs :

Les piles rechargeables ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. L'élimination avec les ordures ménagères est expressément interdite en vertu de la loi sur les batteries. En tant qu'utilisateur final, vous êtes légalement tenu de restituer les piles usagées. Veuillez jeter les piles usagées dans un point de collecte municipal ou les remettre gratuitement au point de vente local compétent. Les batteries que nous transportons ou avons transportées comme batteries neuves dans notre gamme ou les batteries contenues dans des marchandises que nous transportons ou avons transportées dans notre gamme peuvent être retournées gratuitement après utilisation en quantités domestiques normales à l'adresse ci-dessous ou par courrier chez nous. renvoyer. Le retour doit être effectué gratuitement pour nous.

Les piles contenant des substances nocives portent le symbole d'une poubelle barrée, semblable au symbole ci-contre. Sous le symbole de la poubelle se trouve le nom chimique du polluant – « Cd » pour cadmium. « Pb » signifie plomb, « Hg » signifie mercure. Vous pouvez également trouver ces instructions dans les documents accompagnant l'expédition des marchandises ou dans les instructions d'utilisation du fabricant.